Popularna pretraživanja

0 Košarica
U košarici

Vaša košarica je prazna.

Odaberite neki od proizvoda iz našeg kataloga i dodajte u košaricu.

Dostava: Besplatna
Sveukupno: 0,00 €
Pregled košarice
Početna Česta pitanja

Česta pitanja

1. Da li se moram registrirati kako bi naručio proizvod/proizvode?

Ne, na našoj internetskoj trgovini proizvode možete naručiti i bez registracije. Dovoljno je kod završavanja narudžbe samo unijeti svoje osobne podatke radi isporuke i e-mail adresu.

2. Mogu li dobiti R1 račun?

Možete, naš webshop Vam omogućuje upis podataka za R1 prilikom kreiranja narudžbe. Odabirom opcije ‘Želim R1 račun’ upisujete potrebne podatke: naziv tvrtke, OIB i sjedište (punu adresu). Naknadne promjene za R1 račune nakon procesuirane narudžbe nisu moguće.

3. Kako mogu platiti svoju narudžbu?

Plaćanje se može izvršiti pouzećem ( plaćate paket prilikom preuzimanja dostavne službe ) , virmanskom uplatom/općom uplatnicom/internet bankarstvom ili kartično Mastercard Zaba i Visa do 12 rata te Visa Premium (Amex) PBZ do 6 rata.

4. Je li kupovina putem MOBYFIX.HR internetske trgovine sigurna?

Naša internetsa trgovina posjeduje najviši stupanj SSL certifikata koji Vam garantira sigurnu kupovinu. Prilikom internet naplate koristimo Corvus Pay napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta.

5. Naručili ste proizvod a niste dobili e-mail potvrdu?

Ako ste izvršili narudžbu, a niste dobili potvrdni e-mail, molimo Vas da provjerite unesenu e-mail adresu. 
Postoji mogućnost da je e-mail adresa pogrešno unesena ili narudžba zbog nekog razloga nije izvršena. Svakako nam se javite na jednu od e-mail kontakt adresa [email protected] ili [email protected] i pomoći ćemo Vam u Vašoj narudžbi ili bilo kakvim poteškoćama kod web narudžbe.

6. Kako mogu provjeriti status svoje narudžbe?

Svi kupci dobit će e-mail poruku sa svim potrebnim detaljima za praćenje narudžbe. Također svi registrirani korisnici mogu u bilo kojem trenutnu preko svojeg korisničkog profila vidjeti status narudžbe kao i povijest svih narudžbi. 

1. Koliki je trošak dostave?

Dostava za sve narudžbe iznad 66,36 EUR je besplatna. Za narudžbe s iznosom manjim od 66,36 EUR dostava se naplaćuje u jednokratnom iznosu od 5,31 EUR.

2. Koji je rok isporuke i tko vrši uslugu prijevoza?

Dostavu na adresu Kupca vrši dostavna služba GLS najranije drugi radni dan ili u roku 3-5 radnih dana ( osim otoka, ovisno o voznom redu trajekta ), a Kupcu na raspolaganju stoji i mogućnost "Pokupiti u trgovini". 

3. Na koje područje dostavljate proizvode?

Naša internetska trgovina dostavlja proizvode isključivo na području cijele Hrvatske.

1. Mogu li otkazati narudžbu ako još uvijek nije poslana?

Naravno. Narudžbu možete otkazati telefonom na broj 099/295-3100 ili putem emaila na [email protected]

2. Tko plaća dostavu kod povrata proizvoda?

Neotvoren i neoštećen proizvod uvijek možete vratiti u zakonskom roku od 14 dana u jednu od naših poslovnica. Nažalost, povrat putem dostavne službe (ako vam je dostavljeno baš ono što ste naručili) plaćate vi.

1. Jesu li cijene sa webshopa jednake cijenama u fizičkim poslovnicama?

Ne, cijene na webu nisu nužno iste kao cijene u trgovinama. Neki popusti / akcije mogu vrijediti samo za webshop kupce. 

1. Kako mogu biti siguran da će moja narudžba biti uspješno obrađena?

Vaša sigurnost i zadovoljstvo našim uslugama su nam prioritet. Imamo dugogodišnje iskustvo u pružanju visokokvalitetnih usluga u našim fizičkim trgovinama, te ćemo pažljivo obraditi vašu narudžbu kako biste dobili željene proizvode na vrijeme iu dobrom stanju. Za dodatne informacije preporučujemo pregled naših stranica s često postavljanim pitanjima (FAQ), gdje smo odgovorili na najčešća pitanja o procesu kupnje.

2. Kako mogu biti siguran da će moja narudžba biti uspješno obrađena?

Vaša sigurnost i zadovoljstvo našim uslugama su nam prioritet. Imamo dugogodišnje iskustvo u pružanju visokokvalitetnih usluga u našim fizičkim trgovinama, te ćemo pažljivo obraditi vašu narudžbu kako biste dobili željene proizvode na vrijeme i u dobrom stanju. Za dodatne informacije preporučujemo pregled naših stranica s često postavljanim pitanjima, gdje smo odgovorili na najčešća pitanja o procesu kupnje.

1. Koje opcije plaćanja postoje?

Proizvode možete platiti na jedan od sljedećih načina:

-Pouzećem (plaćanje prilikom preuzimanja)

-Virmanskom uplatom/općom uplatnicom/Internet bankarstvom

-Kartično plaćanje:

1. MasterCard® ZABA – do 12 rata – minimalni iznos kupovine za mogućnost plaćanja na rate iznosi 500,00 kn odnosno 66,36 €

2. Visa ZABA – do 12 rata – minimalni iznos kupovine za mogućnost plaćanja na rate iznosi 500,00 kn odnosno 66,36 €

3. Visa Premium (Amex) PBZ – do 6 rata – minimalni iznos kupovine za mogućnost plaćanja na rate iznosi 500,00 kn 66,36 €

Ugovorena kupoprodajna cijena uključuje sve poreze i davanja te je izražena u hrvatskim kunama i u eurima.

Prije podnošenja narudžbe, potrebno je označiti polje „Slažem se s Uvjetima poslovanja i upoznat/a sam s time da narudžba uključuje obvezu plaćanja “

2. Kako dodati kupon za popust?

Ako posjedujete KOD za popust isti se primjenjuje na sljedeći način:

1. Sve željene proizvode stavite u košaricu

2. Idite na pregled košarice

3. U polje "unesi kod", unesite svoj kod i pritisnite na "dodaj kod" kako bi se primjenio vaš popust

4. Dovršite svoju kupnju

3. Da li je sigurno kupovati kod nas?

Izjava o sigurnosti online plaćanja


Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite CorvusPay – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta.

CorvusPay sustav osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih i osobnih podataka već od trenutka kada ih upišete u CorvusPay platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima CorvusPay sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima. Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu. CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke. Corvus Pay sve prikupljene informacije smatra tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje.

Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost CorvusPay sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti  i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom Vaših kartičnih podataka.
Hvala što koristite CorvusPay!

 

(ENGLISH)

Security of Online Payments


While conducting payments on our web shop you are using CorvusPay – an advanced system for secure acceptance of credit cards on the Internet.

CorvusPay system ensures complete privacy of your credit card data and personal data from the moment you type them into the CorvusPay payment form. Data required for billing is forwarded encrypted from your web browser to the bank that issued your payment card. Our store never comes into contact with your sensitive payment card data. Similarly, CorvusPay operators cannot access your complete cardholder data. An isolated system core independently transmits and manages sensitive data while at the same time keeping it completely safe. The form for entering payment data is secured by an SSL transmission cipher of the greatest reliability. All stored data is additionally protected by hi-grade encryption, using hardware devices certified by FIPS 140 2 Level 3 standard. CorvusPay fulfills all of the requirements for safe online payment prescribed by the leading credit card brands, operating in compliance to the PCI DSS Level 1 standard - the highest security standard of the payment card industry. Payments made by cards enroled with the 3-D Secure program are further authenticated by the issuing bank, confirming your identity through the use of a token or a password. All information collected by Corvus Pay is considered a secret and treated accordingly. The information is used exclusively for the purposes for which they were intended. Your sensitive data is fully secure and it’s privacy is guaranteed by the state of the art safeguard mechanisms. We collect only the data necessary for performing the work in accordance with the demanding prescribed procedures for online payment.

Security controls and operating procedures applied within the CorvusPay infrastructure not only ensure current reliability of CorvusPay but permanently maintain and enhance the security levels of protecting your credit card information by maintaining strict access controls, regular security and in-depth system checks for preventing network vulnerabilities.
Thank you for using CorvusPay!

MOBY FIX NEWSLETTER

Prijavi se na naš newsletter i ostvari 5% popusta na prvu kupovinu

Zatvori

Vaša privatnost i osobni podaci su nam bitni. Sukladno novoj Općoj uredbi o zaštiti podataka ažurirali smo naša Pravila privatnosti .
Kako bi se osigurao ispravan rad ovih web-stranica, ponekad na vaše uređaje pohranjujemo male podatkovne datoteke poznate pod nazivom kolačići.
Više o Pravilima privatnosti pročitajte ovdje.
Više o Pravilima o korištenju kolačića pročitajte ovdje.
 
Postavke o kolačićima možete urediti i/ili ažurirati ili obrisati prilikom svakog posjeta našoj stranici. 
O svemu više pročitajte u Pravilima o korištenju kolačića.

Google maps

Facebook

MailGun

Zendesk

Google tag manager

Google analytics

Google ecommerce

Live Agent